Администрирование торгового зала

Система позволяет администратору торгового зала:

• Задавать и изменять розничную цену товаров и скидки. Розничные цены также могут изменяться системой автоматически по заданным параметрам, в "немедленном" и "отложенном" режиме;
• Следить за своевременным пополнением товарных запасов в торговом зале, выяснять наличие товаров на складах и формировать заказы на поставку товаров со складов. При этом производится автоматическое увеличение товарных остатков в торговом зале с формированием накладных на внутренее перемещение между складами и торговым залом;
• Формировать сводные кассовые и товарные отчеты;
• Следить за интенсивностью работы кассиров в реальном времени;
• Управлять загрузкой данных в электронные весы.

Система позволяет печатать отчеты по реализации, возвратам товаров, о товарооборачиваемости, товарным запасам в магазине за любой интервал времени (по часам, по сменам, за день, месяц или несколько месяцев).

Управление электронными весами

Система обеспечивает загрузку данных в электронные торговые весы нескольких моделей. Для весов, подключенных к локальной сети, все необходимые изменения в информации о товарах отслеживаются и загружаются автоматически по мере их появления. Для весов, подключаемых к компьютеру через COM-порт, обновления загружаются по команде оператора.

Допускается подключение электронных платформенных весов непосредственно к POS-терминалу. При этом команду на взвешивание товара дает кассир в процессе пробития чека.

Снижение уровня хищений

Поскольку наибольшее число хищений в магазинах самообслуживания происходит на кассовых аппаратах, система предусматривает специальные средства защиты и контроля POS-терминалов:

• Защита доступа к POS-терминалу: каждый POS-терминал в системе имеет собственный номер и пароль доступа. При 3-кратном неверном вводе этих значений с клавиатуры или магнитной карты POS-терминал автоматически выключается.
• Идентификация и проверка прав кассира: для доступа к функциям POS-терминала кассир должен также ввести свой собственный номер и пароль. Эти значения фиксируются в POS-терминале и сохраняются в базе данных для каждой операции, выполненной кассиром. Функции, доступные при этом кассиру, могут конфигурироваться персонально для каждого сотрудника. Любая операция, выполняемая POS-терминалом (внесение и изъятие денег, оформление товарного чека и возврата, сторнирование, отмена, предоставление скидок, открытие денежного ящика, закрытие смены и т. д.) при необходимости может быть защищена ключом и/или паролем. Например, в дорогих магазинах, торгующих эксклюзивным ассортиментом, к одному POS-терминалу обычно имеет доступ несколько продавцов-кассиров. При этом POS-терминал устанавливается в режим, требующий ввода пароля на каждый чек.
• Регистрация всех действий кассира: все операции, выполняемые кассиром (в том числе сторнирование строк, отмена чеков, возвраты), если они вообще ему разрешены, фиксируются в базе данных, и по ним можно получить специальные отчеты. Анализ этих данных позволяет выявить определенные закономерности в работе каждого кассира. Наиболее эффективно эту информацию можно использовать при наличии систем видеозаписи работы кассиров, особенно если запись синхронизирована с работой POS-терминала.
• При работе POS-терминалов в он-лайне система позволяет дублировать экран POS-терминала на компьютере администратора. При этом каждый товар, отсканированный или введенный кассиром в чек, немедленно появляется и на экране компьютера. При наличии системы видеонаблюдения это позволяет в любой момент проконтролировать работу любого кассира в торговом зале.
• POS-терминал может быть синхронизирован с системой видеонаблюдения, при этом на видеозапись автоматически накладывается текстовый протокол работы кассира с описанием его действий. Это позволяет полностью контролировать работу кассиров и создавать доказательную базу в случае злоупотреблений с их стороны.

Помимо контроля работы кассиров, система облегчает проведение выборочных и полных инвентаризаций, а также позволяет своевременно выявлять пересортицу и товары, присутствующие в документальных остатках, но фактически отсутствующие в торговом зале, анализировать изменения закупочных цен и выявлять недостаточные и излишне закупленные товары для контроля работы торгового отдела.

Надежность работы торгового зала

Надежная работа и системы в целом, и особенно торгового зала, достигается сочетанием аппаратных и программных средств.

Прежде всего, сама клиент-серверная архитектура системы и выбор программно-аппаратного комплекса для ее установки (выделенный сервер базы данных под Novell Netware и Advantage Database Server) обладают высоким запасом надежности и устойчивости и отлично зарекомендовали себя в больших компьютерных сетях во всем мире. Кроме того, эти средства практически не требуют какого-либо текущего обслуживания и защищены от вмешательства неквалифицированного персонала.

При перебоях питания, а также при наличии каких-либо проблем с сетью или сервером, предусмотрена возможность переключения POS-терминалов в автономный режим. Для обеспечения такой возможности POS-терминалы раз в сутки или по запросу автоматически закачивают в себя копию справочников с сервера.

При работе в распределенной сети система не предъявляет особых требований к скорости и надежности линий связи, поскольку объем передаваемой информации, необходимой для синхронизации распределенных баз данных, сведен к минимуму, а периодичность синхронизации по желанию пользователя может изменяться в интервале от нескольких минтут до нескольких дней. Весь обмен данными полностью автоматизирован и не требует какого-либо участия оператора.